Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

RICCI Luigi (MJ SOCIÉTÉ)
SIRET : 852 046 697 00029
Email : contact@luigiricci.fr

2. Données collectées

Dans le cadre d'une commande sur petitcrochet.fr, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par Stripe, jamais conservées par nous)

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition de votre commande
• Envoi des emails de confirmation et de suivi
• Service après-vente et réponse à vos demandes
• Respect de nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) ainsi que sur le respect de nos obligations légales (article 6.1.c).

5. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Stripe (paiement) — stripe.com
• La Poste / Colissimo (livraison)
• Vercel (hébergement du site) — vercel.com
• Resend (envoi des emails transactionnels, si configuré) — resend.com

Ces prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de compte client : 3 ans après la dernière commande
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@luigiricci.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'1 mois maximum.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

8. Cookies

Le site petitcrochet.fr utilise un cookie technique pour mémoriser le contenu de votre panier (stockage local de votre navigateur). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé actuellement.

Si des outils de mesure d'audience ou de marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel) sont activés à l'avenir, cette politique sera mise à jour et votre consentement vous sera demandé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données : connexion HTTPS, prestataires certifiés (Stripe PCI-DSS, Vercel SOC 2), absence de stockage de données bancaires.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
contact@luigiricci.fr